Contactez agence salvéa

Questions fréquentes

Dois-je installer un nouveau logiciel ?

Non. Nous utilisons des outils compatibles avec la majorité des agendas des professionnels de santé. Dans la plupart des cas, aucune installation particulière n’est nécessaire de votre côté.

Les tâches réalisées sont-elles tracées ?

Oui. Les appels reçus, les messages transmis ainsi que certains rappels de rendez-vous sont directement enregistrés dans le logiciel que nous utilisons. Pour les autres prestations, une trace est également conservée (par exemple via des justificatifs ou documents associés), afin de garantir un suivi clair et transparent du travail réalisé.

Puis-je faire appel à vos services seulement pour quelques jours ou pour un remplacement ?

Oui, tout à fait. Nos services sont flexibles : vous pouvez faire appel à nous pour une journée, une semaine ou sur une durée plus longue selon vos besoins. Cela peut également être utile pour remplacer une secrétaire absente ou faire face à une période plus chargée.

Travaillez-vous uniquement à distance ?

Le télésecrétariat est réalisé à distance afin d’assurer une organisation simple et efficace. Selon les besoins, certaines interventions peuvent également être envisagées sur site.

Y a-t-il une durée d’engagement ?

Non. Il n’y a pas de durée minimale. Les prestations sont facturées en fonction des actes réellement réalisés, ce qui vous permet de faire appel à nos services en toute souplesse.

Travaillez-vous uniquement avec des professionnels de santé ?

Nous accompagnons principalement les professionnels de santé. Cependant, certaines prestations de secrétariat peuvent également être adaptées à d’autres secteurs d’activité. Nous avons par exemple déjà travaillé dans le secteur du BTP ainsi que dans d’autres domaines professionnels.